周年，叔叔领他到麦当劳大吃了一顿。小时分，他就听叔叔讲过麦当劳创始人雷克罗克凭仗坚定不移的意志，把难题一个一个地处理。比方原本麦当劳餐厅每星期发一次优待，后来公司不开，职工就和雷

  心得记住雷克罗克的名言：世上没有东西能够替代坚毅的位置，才华不能，有才干而失败者举目皆是；天才不能，才华横溢又毫无进步者不乏其人；单靠教育不能，受过教育但失意终生者充满人间；惟有坚毅与决断者能够无所不能，得到成功。

  1991年末，澳大利亚麦当劳发了一个文件，搜集优异的、会讲中文的职工到北京王府井开办我国第一家麦当劳餐厅。澳大利亚麦当劳只挑选了两名职工，林明是其间的一个。

  林明说：“看一个当地是否卫生，便是看卫生间是否清洁。清洁的卫生间不是有香水的滋味，它应该是没有一点滋味的。这是我在澳大利亚学到的常识。”在国外，作业便是作业，便是能养活你的作业，它没有凹凸贵贱之分。

  心得作业和作业是有差异的，挑选一家令你慕名的公司，从底层做起，这是在为作业做着预备。

  1992年7月，林明升官为澳大利亚新南威尔士州一家麦当劳的司理，其时总部每周组织一名奥秘客人，对餐厅产品的质量、服务等进行打分。林明办理的餐厅获得了新南威尔士州第一名。

  1992年11月，澳大利亚有20多年前史的第17号店遇到一个难题，其时餐厅的营业额怎样也上不去。林明接手之后，从质量、服务和清洁着手，尽量做到百分之百为顾客供给满足服务，林明更是一马当先，他信任领导者的影子是最能带动职工的。通过一段时间的尽力，第17号店的营业额比上一年提高了百分之十几。

  1995年4月1日，林明回到北京麦当劳作业，1999年9月，他成为东北麦当劳负责人、高档司理，年薪70多万元。其时东北只要7家麦当劳餐厅，从2000年1月到2003年3月，林明带领职工在辽宁、吉林、黑龙江三省一共开了30多家麦当劳餐厅。

  林明说，其时在我国，吃麦当劳的人并不多，我们都觉得贵。即便作为东北麦当劳的高档司理，他也没有降价的权利，但他能够搞促销，能够做买一送一活动：原本花10元钱只能买一个巨无霸，现在能够赠送一杯可乐。他把麦当劳的营业额和顾客数量都提高了50%%以上。

  2002年头，林明被评为2001年度麦当劳全球总裁奖。每年全球一百多万名职工中仅有约百名能获此荣誉。

  林明解说获奖的原因说，原因是老板以为他处理问题的才干很强、作业尽力、不太计较上班时间长短吧。

  2003年3月，林明退居二线，任东北麦当劳营运练习副总监。有时间的时分，他还会到麦当劳的卫生间去看看，是否清洁过了。假如不洁净，他仍是会随手擦一擦。

  心得：现在不是盛行那句话嘛，细节决定全部！你自己先做到了，才干要求你的职工去做。