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疫情压力下,线下消费场景存在潜在的风险。社会大众更热衷于将消费渠道从线下转移到线上,而且需求更加个性化、场景化。同时,这种趋势也延续到了后疫情时代,在数字化的赋能下,新的消费场景、消费习惯和消费群体,都在迅速地成长壮大。透视百度沸点“年度生活方式”榜单,直播带货、外卖经济以及国内游等年度热词也印证了这种社会经济模式的变迁轨迹。
场景化首先表现为新消费场景的构建,直播带货无疑是最具代表性的一个。作为一种新兴的购物方式,直播带货为各类花钱的那群人的各种生活方式提供了多样化的解决方案,正在成为全民参与的商业形式。百度《2020双十一搜索大数据》报告也显示,“百度、抖音、快手”等平台直播相关联的内容搜索热度在一个月内同比增长93%,而头部主播“李佳琦、薇娅、辛巴”的搜索热度同比增长则达到了106%。能预见的是,直播带货新场景和新习惯将延续下去,带给消费者与零售行业更深刻长远的影响。
场景化还表现为原有消费场景的拓展与深化,外卖经济是其中的典型。尽管对于中国民众来说,叫外卖早已成为一种生活小习惯,外卖经济的活力在疫情下仍然得到了成倍放大。一方面,疫情严控期间,堂食按下暂停键,外卖成为餐饮商家渡过疫情危机的重要抓手,更是保障民生供给的重要力量;另一方面,除了餐饮食品之外,用户也通过外卖平台采买生活日用品以及部分医疗用品等常用物资,外卖的延展面更广泛。多个方面数据显示,外卖用户正在由年轻群体向中老年群体普及开来,而这一趋势也代表着外卖经济将成为稳定和促进消费的新抓手。
回顾2020,疫情对世界的影响是全方位的。透过百度沸点“年度生活方式”榜单,不但可以看到国人生活方式的重构与变迁,意识到线上化、数字化等生活新场景、消费新业态的加速到来。更重要的是,在这些搜索热词背后,百度沸点对于时代精神与万千网民精神风貌的忠实记录,也为观照全社会提供了真实、客观的数据参照,成为了中国变迁的一面镜子。
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